Privacidad
Política de privacidad
Aquí explicamos cómo se tratan los datos personales cuando visitas el sitio, haces una consulta o posteriormente realizas una reserva.
5 de septiembre de 2026
01Responsable
El responsable de este sitio web y del tratamiento de datos personales relacionado es:
Panama Turismo S.A.
Estero Salado 1, Corregimiento Calovébora
Municipio Santa Fé, Provincia Veraguas, Panamá
RUC 1484264-1-644383 · Registro 0313-23273
booking@rainforest-lodge.com · WhatsApp +507 6686-8643
02Ámbito
Esta declaración se aplica a las visitas a este sitio web, así como a consultas y reservas. Se aplican las normas de protección de datos de Panamá y, cuando corresponda en cada caso, las de la Unión Europea.
03Acceso al sitio web
Al acceder al sitio pueden tratarse datos técnicos necesarios, como dirección IP, hora, página solicitada, navegador, sistema operativo, página de referencia y código de estado. Esto permite un funcionamiento seguro y estable y el análisis de errores o usos indebidos.
04Consultas por correo o WhatsApp
Después de dar tu consentimiento, el formulario envía tus datos directamente por correo electrónico a Rainforest Lodge. Los datos no se guardan en una base de datos de WordPress. Tras enviar el formulario, recibirás automáticamente una confirmación de recepción por correo electrónico.
Según la consulta podemos tratar nombre, correo electrónico, contacto de WhatsApp, fechas de viaje, número de huéspedes, preferencias de casa y actividades, y tu mensaje. También se aplican las condiciones propias de WhatsApp.
05Reserva y estancia
Si una consulta se convierte en reserva, tratamos los datos necesarios para la oferta, el contrato, la organización del viaje, el traslado, la estancia, la facturación y los comprobantes legales. No envíes pasaporte, datos de pago, salud u otros datos especialmente sensibles mediante el formulario general.
06Finalidades y base jurídica
Tratamos datos para responder consultas, preparar y ejecutar contratos, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros sistemas. Cuando sea necesario el consentimiento, puede retirarse con efecto futuro.
07Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos solo se comparten con personas y proveedores que los necesitan para la finalidad correspondiente, como servicios de alojamiento web, correo, comunicación o TI y, en una reserva, socios de traslado, tours u otros servicios. Como el lodge opera en Panamá, puede haber transferencias internacionales. No vendemos datos personales.
08Cookies y servicios externos
Pueden utilizarse cookies técnicamente necesarias. El mapa de Google Maps integrado en la página de contacto se carga solo después de tu clic activo; al hacerlo, se establece una conexión con Google y se aplica su política de privacidad. Los enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook o YouTube también conducen a servicios externos sujetos a sus propias políticas.
09Protección contra spam con Cloudflare Turnstile
Para proteger nuestro formulario de contacto contra spam y consultas automatizadas, utilizamos Cloudflare Turnstile, un servicio de Cloudflare, Inc., EE. UU. Al acceder al formulario, Cloudflare procesa datos técnicos, en particular tu dirección IP e información sobre tu navegador y conexión. Esto permite comprobar si la solicitud procede de una persona.
Cloudflare también utiliza estos datos para mejorar la detección de bots. El tratamiento puede realizarse en EE. UU. Más información en el Aviso de privacidad de Cloudflare Turnstile.
10Conservación
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para consultas, reservas, estancias, seguridad o comprobantes legales. Después se eliminan o anonimizan, salvo que existan plazos legales de conservación o prescripción.
11Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, limitación, portabilidad u oposición y reclamar ante una autoridad competente. Escribe a booking@rainforest-lodge.com.
12Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. No puede garantizarse una seguridad absoluta en las comunicaciones electrónicas.
13Cambios
Esta declaración se actualizará si cambian sustancialmente el sitio web, el tratamiento de datos o la situación legal. La versión vigente se publicará en esta página.
